MONSIEUR PLUS

La procédure budgétaire 2007 vient d’être communiquée aux membres du Comité Central d’Entreprise. Elle finalise les orientations et objectifs assignés par la Direction Générale. Encore une fois, l’objectif de ROE a été fixé à 19%, ce qui implique une fuite en avant dans la course aux profits que nous subissons depuis de longues années. Il s’agit de satisfaire aux exigences des marchés financiers coûte que coûte pour les salariés. Le solde positif de l’emploi ne doit pas faire oublier la gestion à flux tendu dans les fonctions commerciales, de nouvelles baisses d’effectifs dans les PSC, la stagnation dans les CRCM au prix de mauvaises conditions de travail… et l’externalisation de nombreux emplois des services centraux. Avec les prévisions 2007, les élus ont reçu communication des opérations de restructuration dans le réseau, dont la liste est disponible sur notre site intranet.

DES CHIFFRES ET DES LETTRES

La CGT a obtenu de la direction une statistique nouvelle dans le cadre des négociations salariales qui devrait enfin permettre à chacun d’estimer sa situation personnelle de façon pertinente. Ce tableau détaille par niveau l’éventail des rémunérations, depuis les 10% les moins payés, jusqu’aux 10% les plus payés. En comparant sa situation personnelle avec ces chiffres, au regard de l’ancienneté moyenne dans le niveau, il est possible de savoir si l’on est plutôt dans la moyenne, à la traîne ou… en avance ! Le tableau avec nos commentaires et une aide pour l’interpréter est disponible sur le site intranet de la CGT.

POUSSÉE DE FIÈVRE ?

La dernière réunion de négociation salariale est programmée pour le 11 décembre… les propositions faites par la direction avaient été jugées insuffisantes par les organisations syndicales, une opinion largement confirmée depuis par les salariés qui en ont pris connaissance. L’écart avec les revendications syndicales est tel que la perspective d’un accord salarial n’est pas acquise. Les organisations CGT, CFDT, CFTC et FO ont donc convenu de renforcer leur action commune en décidant de se concerter avant de prendre une décision finale. En cas de blocage, les 4 organisations ont décidé d’appeler les salariés à l’action au début du mois de janvier. L’année nouvelle pourrait ainsi démarrer en fanfare, avec l’annonce conjointe de résultats 2006 mirobolants par la direction générale, et avec celle d’une grève par les organisations syndicales de l’entreprise pour cause de refus d’une juste rémunération du travail de ceux qui sont à l’origine de ces résultats…

MUTUELLE

L’amélioration des prestations de la Mutuelle était pour les 4 organisations syndicales signataires, une des conditions sine qua non à la mise en place du nouveau régime. C’est dans cet esprit que CFDT, CFTC, CGT et FO ont écrit à la DRH pour demander d’ouvrir rapidement des négociations et proposer des améliorations. La négociation aura lieu le 14 décembre prochain. Là encore, vous pouvez trouver les documents sur l’intranet CGT…

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LE MUR DE LA HONTE

La question a déjà fait l’objet d’échanges plutôt vifs depuis le démarrage de l’opération 4D dans le réseau. L’inquiétude syndicale est à l’origine d’engagements actés dans l’accord : le maintien à l’intérieur de la SG des PSC et des CRCM, et l’instauration de « passerelles » pour assurer la circulation du personnel entre les 3 entités, DEC, PSC, CRCM. Malgré les engagements, des « dérapages » ont été relevés. Sous la pression syndicale, le patron du réseau, JF Sammarcelli, déclarait lors de la dernière réunion de la commission de suivi 4D, qu’il avait conscience des difficultés et qu’il ne manquait jamais lors de ses déplacements d’organiser des réunions rassemblant les responsables des DEC, UC et PSC notamment pour faciliter le travail commun. C’est pourquoi la CGT s’interroge sur ce qu’elle a constaté à Grenoble Meylan : dérive locale ? Conséquence logique de la séparation des entités ? Au départ, de simples réunions d’information du personnel à Meylan, d’abord à l’agence, l’UC, puis au PSC logés tous deux dans le même immeuble de la banlieue de Grenoble. Évidemment, les représentants de la CGT de Grenoble se retrouvent dans le même syndicat, et ils ont organisé ces réunions pour engager un débat sur les négociations salariales d’entreprise en cours qui vont concerner de la même manière les deux entités. Début prévu de la réunion à l’agence, le « directeur » débarque en exigeant le départ des 2 militants CGT travaillant au PSC, contigu, au motif qu’ils n’appartiennent pas au personnel SG de la DEC ! Devant notre refus, le « directeur » s’énerve, s’abrite courageusement derrière les consignes venues d’on ne sait où… puis quitte la salle de réunion … le personnel de l’agence ne le suit pas, bien au contraire, il participe en quasi-totalité. Bien sûr, on parle salaires, mais on parle aussi du ras-le-bol de la pression, des challenges qui se succèdent dans la DEC. Les conseillers découvrent que la participation aux challenges n’est pas obligatoire et qu’on ne peut être licencié parce qu’on n’a pas atteint ses objectifs (serait-ce des arguments couramment employés ?)… et on reparle de cette interdiction de se rendre dans les locaux du PSC… Interdiction lorsqu’ils pourraient aller régler directement un problème sur un dossier en cours, lorsqu’ils ont demandé à pouvoir déjeuner dans le réfectoire du PSC, exclusion lorsque des collègues connus fêtent leur départ en retraite ! Entre l’agence et le PSC, la direction a même fait murer la porte de communication pour de prétendues raisons de sécurité, le mur de la honte ! La réunion se termine à l’agence et reprend au PSC, où la direction est plus prudente et n’insiste pas. Au PSC, on vit mal aussi ce cloisonnement imposé. La demande des agents de l’agence pour accéder au réfectoire a été discutée au CE, réponse de la direction : pas possible pour des raisons de sécurité… lesquelles ! … le PSC dont l’accès est badgé a des fenêtres qui s’ouvrent au rez-de-chaussée sur l’extérieur … nouvelle objection, pas assez de places … pourquoi n’en avoir pas prévu suffisamment lors de l’installation ? Fort heureusement, le réfectoire du PSC va pouvoir offrir plus de place en janvier avec la fermeture du local fumeur attenant. On voudrait empêcher tout contact entre les salariés des deux entités qu’on ne s’y prendrait pas autrement. Étonnant, les personnels de Grenoble peuvent accéder librement aux Centraux parisiens et à leurs restaurants, mais ils ne peuvent le faire à Grenoble ! Alors, dérive locale ou directive centrale ? La CGT ne manquera pas d’interpeller JF Sammarcelli lors de la commission de suivi 4D en janvier : les réunions syndicales seront-elles l’ultime lieu de rencontre pour les salariés travaillant dans la même entreprise Société Générale ? Pour Grenoble en tout cas, la CGT a déjà démoli le mur.

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SUPERPROFIT

L’annonce de la hausse des résultats au 3^ème trimestre était attendue et a dépassé la plupart des pronostics. Ce qui est très attendu maintenant… c’est la proposition de la direction lors de la prochaine négociation salariale. D’après Monsieur DESSOURCESSUR, « on réfléchit encore côté Direction »… Réponse lors de la prochaine réunion de négociation prévue le vendredi 24 novembre.

CREDOC

Depuis 18 mois le personnel des crédocs à Périval ramait face à la surcharge de travail, suite aux brillantes prévisions d’activité des stratèges 4D. Le travail était là, mais pas les effectifs… d’où surcharge, intérimaires et heures sup. à gogo. Le personnel a fermement fait savoir que ça n’allait plus et, efficacement soutenu par la CGT du lieu, a multiplié les interventions. Résultat, pour 105 personnes à l’effectif de départ, il y a eu 21 créations de postes (dont pas mal d’intérimaires embauchés) et une prime de 300€ sera versée fin Novembre. La direction s’est aussi engagée à remplacer tous les départs prévus en 2007. Sans vouloir triompher, ça fait quand même du bien de savoir ça, non ?!

CRCM

La commission économique du CCE a planché sur plusieurs dossiers présentés par la direction le 16 novembre qui visent à affiner la segmentation de la clientèle et accentuer la vente à distance … L’occasion pour la CGT de revenir une nouvelle fois sur les conséquences en termes de rémunération des salariés (commissionnement), les éventuels objectifs de production en contradiction avec le temps moyen de traitement de 3 minutes, etc. On y réfléchit encore côté direction et les réponses viendront par la suite… En attendant, la complémentarité des entités (DEC/CRCM) affichée par la Direction risque plutôt de laisser place à une concurrence exacerbée entre les salariés concernés !

ELECTIONS

Actualité politique oblige, on parle beaucoup ces derniers temps d’élections et de démocratie dans les medias… A la Société Générale, pour parer au taux de participation ridicule lors des dernières élections des représentants des salariés au Conseil d’administration, CGT, CFTC, FO et CFDT ont signé avec la direction un accord sur le recours au vote électronique, facilitant ainsi l’expression de chaque salarié. Le vote électronique (à partir du poste de travail ou de tout autre connexion Internet) devait être utilisé pour la première fois pour renouveler les représentants du personnel dans les services centraux en décembre… Mais, Sud et SNB, contestant le vote électronique, ont demandé au Tribunal de Grande Instance de Paris d’annuler les accords qui mettent en place ce mode de scrutin. L’audience a eu lieu mardi 13 novembre, le verdict sera prononcé le 9 janvier 2007… et celui des urnes n’en est que d’autant décalé !

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T’AS L’RIMMEL QUI FOUT LE CAMP

L’Agora des tours Société Générale de la Défense impressionne toujours le visiteur. Derrière le comptoir de marbre de l’immense verrière, les hôtesses en uniforme rouge et noir officient pour l’accueillir… Les habitués ont bien remarqué que depuis 1995, elles changent souvent, sans trop savoir pourquoi. Il a fallu que la CGT impose une protection contre le froid qui avait été « oubliée » par l’architecte, mais ce n’est pas la cause de cette valse. Les hôtesses sont salariées de ces entreprises non bancaires, « prestataires », dont le contrat est régulièrement remis en cause. La nouvelle direction des achats a commencé sa brillante action de « cost killer » par là, il y a 2 ans une nouvelle société a emporté le marché, et pas n’importe laquelle, City One. Créée en 98, la « petite société » a rapidement grandit en tirant le maximum de profit de ses salariés, quitte à s’asseoir sur leurs droits et à leur imposer des conditions de travail d’un autre âge, ou à utiliser la peur comme un instrument de gestion du personnel. City One compte aujourd’hui 400 salariés répartis dans une multitude de petites sociétés pour éviter notamment de respecter les contraintes imposées aux entreprises de plus de 300. Celle qui fournit la main d’œuvre, c’est le terme qui convient, à la Société Générale dont elle détient l’exclusivité du marché, s’appelle City One Accueil. Démissions, sanctions et licenciements y sont chose courante, au point que 22 procédures prud’homales ont été engagées à son encontre. Il y est coutume de « faire des heures » et des « remplacements », car les mauvaises conditions de travail génèrent de nombreuses absences. Il arrive souvent que le rimmel des hôtesses foute le camp, mais pas comme dans la chanson. On est loin de la « qualité irréprochable du service au client » proclamée par la direction de City One, dont la PDG, Sophie Pécriaux, est membre du Syndicat Patronal des entreprises d’accueil. L’irruption de la CGT dans ce petit monde où n’existent ni délégués du personnel, ni comité d’entreprise, a donc fortement dérangé… et la première réaction à la désignation d’une déléguée syndicale a été de … la contester ! Il faut dire qu’il est plus difficile aujourd’hui d’interdire aux hôtesses de prendre leur pause, de ne donner une réponse à leurs demandes de congés qu’à la dernière limite, et de leur refuser le droit de s’absenter de leur siège pour aller aux toilettes pendant les 7 heures de leur vacation ! La CGT a également demandé à la DRH de faire respecter l’engagement de Daniel Bouton, et d’obliger City One à respecter ses salariés… un engagement qu’il est bien difficile de faire cohabiter avec les cost killers et pour lequel il est grand temps d’en tirer toutes les conséquences.

REGRETS

Avec plus de 86% de votes favorables, le vote des adhérents de la Mutuelle a approuvé l’accord signé par la CGT, la CFDT, la CFTC et FO. Ce résultat dépasse notre objectif de 75% des suffrages, raillé il y a peu par le SNB. Il y aurait donc 86% de benêts embrouillés par la Direction ? Ses regrets ne vont pas jusqu’à s’interroger sur la légitimité d’une organisation qui proclame si souvent sa place de 1^er… ni à procéder à un véritable aggiornamento. Comment croire à sa volonté de respecter la démocratie en claironnant qu’il aura finalement raison, et pourquoi tenter de retarder l’amélioration des prestations au 1^er janvier au lendemain même du vote ?

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